إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي وأنموذج مقترح لحساب كلفها: دراسة حالة في كلية الكتاب الجامعة

Abstract

ملخص

     سعى هذا البحث في جانبه النظري إلى التأطير لمفهوم وفلسفة إدارة الجودة الشاملة وكلفها في مؤسسات التعليم العالي والوقوف على أهم تطبيقاتها في العالم، وفي جانبه العملي ركز البحث على كيفية قياس وحساب كلف الجودة في التعليم العالي وصولاً إلى إقتراح أنموذج لحسابها قابل للتطبيق عملياً. وبالرغم من عدم توفر بيانات في نظامها المحاسبي أبدت كلية الكتاب الجامعة إستعدادها للتعاون مع الباحث لتطبيق الأنموذج المقترح دون غيرها من الكليات الاهلية التي زارها الباحث. ومن خلال دراسة الحالة في كلية الكتاب الجامعة وبالتعاون مع مدير الحسابات ومدير الجودة والأساتذة المعنييين، توصل البحث إلى تقديرات لعناصر كلف الجودة في الأنموذج المقترح أظهرت وجود تركيز قليل على كلف المنع والتقييم مما أدى إلى إرتفاع في كلف الفشل وهذا يشير بالنتيجة إلى مستوى نضج لنظام الجودة أقل من المتوسط في الكلية. وإستناداً إلى ذلك تم التوصل إلى عدد من الإستنتاجات والتوصيات.
Published
2016-12-29
How to Cite
1.
إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي وأنموذج مقترح لحساب كلفها: دراسة حالة في كلية الكتاب الجامعة. JAHS [Internet]. 29Dec.2016 [cited 17Nov.2019];20(6):369-84. Available from: http://zancojournals.su.edu.krd/index.php/JAHS/article/view/1224
Section
Articles