المسؤولية الاجتماعية ودورها في تحقيق سمعة المنظمة الفندقية دراسة استطلاعية لآراء عينة من المدراء في عدد من الفنادق في محافظة دهوك

Main Article Content

خيري علي اوسو
بن ثامر كلثوم

Keywords

المسؤولية الاجتماعية، سمعة المنظمة الفندقية

Abstract

يهدف البحث الى دراسة موضوع المسؤولية الاجتماعية ودورها في تحقيق السمعة لعدد من المنظمات الفندقية  في محافظة دهوك، وعرض الباحثان الادبيات المتعلقة بهذه الموضوعات ، وتم جمع البيانات باستخدام استبانة مخصصة لهذه الغاية، وتوزيعها على المدراء في هذه المنظمات بلغ عددهم (55) مديرا ،واستخدم برنامج (SPSS) لدراسة العلاقات المفترضة في انموذج البحث ،وكشف البحث عن اهتمام المنظمات الفندقية  بالمسؤولية الاجتماعية والسمعة بشكل عام، وضعف اهتمامها بالمسؤولية الخيرية والابداع، كما  قدم البحث عدد من المقترحات منها  ضرورة رفع مستويات الاهتمام بجميع ابعاد المسؤولية الاجتماعية وابعاد السمعة، وضرورة ان تكون المسؤولية الخيرية جزء من استراتيجية المنظمات الفندقية ، وضرورة قيام  هذه  المنظمات بتفويض السلطة للموظفين، وتوفير نظام معلومات متكامل لتحقيق الابداع.

Abstract 30 | PDF Downloads 7