“إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي وأنموذج مقترح لحساب كلفها: دراسة حالة في كلية الكتاب الجامعة”. 2016. Zanco Journal of Humanity Sciences 20 (6), 369-84. http://zancojournals.su.edu.krd/index.php/JAHS/article/view/1224.