The Role of Organizational Prowess on Organizational Citizenship Behaviors An analytical study of the views of a sample of academic staffs in the Knowledge University in the Erbil city

  • Sardar Abdulhameed Ahmed Business Administration College Administration & Economic/ Salahaddin University-Erbil
  • Zana Majed Sadq Management and Accounting Faculty. of Humanities and Social/ Koya University
  • Sherwan Omer Omar Business Administration College Administration & Economic/ Salahaddin University-Erbil
Keywords: Organizational ambidexterity, Exploitation ambidexterity, Exploration ambidexterity, Flexible organizational structure ambidexterity and Organizational citizenship behavior

Abstract

The research aims to measure and illustrate the effect and relationship between organizational ambidexterity including its dimensions (Exploitation ambidexterity, exploration ambidexterity, flexible organizational structure ambidexterity) and organizational citizenship behavior in Knowledge University in Erbil City in Iraqi Kurdistan Region. This research presents several questions which depicts the problem of the research. Questionnaire was designed as a data collection method in order to meet the research objectives and to test the main hypotheses of the research. Research sample were selected randomly through distributing the questionnaire among teaching staff. (50) questionnaires were distributed and (48) questionnaires were returned. (47) questionnaires were valid to run statistical analysis. The results of the research revealed: the perceptions level of the respondents about implementing organizational ambidexterity (Exploitation ambidexterity, exploration ambidexterity, flexible organizational structure ambidexterity) in Knowledge University in Erbil City were high. With regard to implementing the concept of organizational citizenship behavior (altruism, courtesy, sportsmanship, conscientiousness, civic virtue) in Knowledge University in Erbil City, the perceptions of respondents were moderate and high. The research found that there is a significant effect and relationship between organizational ambidexterity and organizational citizenship behavior. In light of these results, several recommendations were formulated to the investigated organization including; the continues of illustrating the importance of employee’s perceptions in organizational ambidexterity organizations and organizational citizenship behavior within its different dimensions that reflect positively on job performance and thus organizational performance.

References

1. ابراهیم، مها صباح، (2017)، البراعة التنظيمية وتأثيرها في تحقيق النجاح الاستراتيجي دراسة تطبيقية في المصرف الأهلي العراقي، مجلة دراسات محاسبية ومالية المجلد (12)،العدد (39)، ص: 204-230.
2. ابو تايه، بندر كريم، (2012)، أثر العدالة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية في مراكز الوزارات الحكومية في الأردن، مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية ، المجلد 20 ، العدد 2 ، ص: 145-186 .
3. ابو زيد ، محمد خير، (2005)، أساليب التحليل الإحصائي باستخدام برمجة SPSS، الطبعة الأولى، دار الصفاء للنشر والتوزيع، عمان ، الأردن.
4. البشابشه، سامر عبدالمجيد و الحراحشة، محمد احمد، (2011)، أثر أبعاد الدافعية على سلوك المواطنة التنظيمية :دراسة ميدانية من وجهة نظر العاملين في بلديات محافظات جنوب الأردن: دراسة ميدانية، المجلة الاردنية في ادارة الاعمال، المجّلد 7، العدد 4، ص: 647-680.
5. البطش، محمد و ابوزينة، سعيد، (2007) ،مناهج البحث العلمي: تصميم البحث و التحليل الاحصائي، دار المسيرة للنشر و الوزيع، عمان
6. البغدادی، عادل هادی، و الجبوری، حیدر جاسم، (2015)، أثر البراعة التنظيمية في تحقيق المرونة الإستراتيجية، دراسة ميدانية مقارنة بين شركتي الاتصالات )زين وآسيا سيل( في العراق، مجلة القادسیە للعلوم الاداریة و الاقتصادیة، المجلد 17، العدد 1، ص: 17-32.
7. البناء، زینب مکی محمود، (2016)، دور البراعة التنظيمية في المنظمات المتعلمة من خلال الابداع الجذري، مجلة الکربلاء العلمیة، المجلد 14، العدد 2، ص: 228-256.
8. جمال، دينا حامد، وعبد، انتصار حمزة، (2020)، البراعة التنظيمية وتأثيرها على الاداء السياحي الاستراتيجي (دراسة تطبيقية في هيئة السياحة)، دراسات اقتصادية, 2020, المجلد , العدد 42, ص: 111-135
9. حامد، سعيد شعبان، (2003)، اثر علاقة الفرد برئيسه و ادراكه للدعم التنظيمي كمتغيرين وسيطين على العلاقة بين العدالة التنظيمية و سلوك المواطنة التنظيمية، دراسة ميدانية في كلية التجارة جامعة الازهر، مجلة جامعة الازهر، مصر.
11. حجاج، خليل جعفر، (2012)، دور العدالة التنظیمیة في تعزیز سلوك المواطنة التنظیمیة دراسة استطلاعیة لآراء العاملین في شركة توزیع كھرباء محافظات غزة، مجلة تنمية الرافدين العدد 110 مجلد 34، ص: 105-138.
12. حسین، هدى عبد الرحيم و العاني، الاء عبد الموجود، (2018) التوافق بين مدخل البيانات الكبيرة والبراعة التنظيمية دراسة استطلاعية لأراء عينة من المدراء في شركة أسيا سيل للاتصالات المتنقلة في العراق. مجلة العلوم الاقتصادية و الادارية، العدد (105)، المجلد (24)، ص: 216- 293.
13. حواس، اميرة محمد رفعت، (2003) اثر الالتزام التنظيمي و الثقة على العلاقة بين العدالة التنظيمية و سلوكيات التنظيمية بالتطبيق على البنوك التجارية، رسالة ماجستير غير منشورة في ادارة الاعمال، كلية التجارة، جامعة القاهرة.
14. الربيعاوي، سعدون حمود حثير و الدراجي، سلام سعد سريح (2016) أثر العدالة التنظيمية في تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية بتوسيط الرضا الوظيفي )بحث تطبيقي في مكاتب المفتشين العامين(،مجلة الكوت للعلوم الاقتصادية والادارية، جامعة واسط العدد 12،ص: 308-331 .
15. رشيد ، صالح عبد الرضا، و جابر، نجاح، (٢٠١٤) دور التكامل السلوكي لفريق الإدارة العليا في تحقيق البراعة السياقية، مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية ، المجلد (١٦)، العدد (٤).
16. الزيدي، ناظم جواد عبد سلمان، ( 2007 )، العلاقة بين سلوك المواطنة التنظيمية والقيادة التحويلية وأثرهما في تفوق المنظمة" ، أطروحة دكتوراة فلسفة غير منشورة في إدارة الأعمال، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة بغداد.
17. صالح، إيمان أحمد، و سليمان، نضال علي، (2020)، دور أبعاد الذكاء الاستراتيجي في تحقيق البراعة التنظيمية في الشركة العامة لصناعة الادوية/نينوى، دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في الشركة، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، المجلد (16)، العدد (49)، ص: 105-124.
18. الطرفي، علاء حسين فاضل، و قنديل، احمد محمد رضا، و الحكيم، لیلی محسن، و الشمري احمد عبد الله امانه، (2019)، التأثيرالوسيط للموائمة الاستراتيجية في تعزيز العلاقة بين الريادة الستراتيجية والبراعة الستراتيجية بحث استطلاعي تحليلي لآراء عينة من مديري شركات الاتصالات النقالة في محافظة کربلاء المقدسة، مجلة الإدارة والإقتصاد، المجلد (8)، العدد (32)، كانون الأول (2019)، ص: 82- 124.
19. الطعامسة، سلامة عبد الله خلف و حسب الله، عبد الحفيظ علي، (2015)، اثر العدالة الإجرائية على سلوك المواطنة التنظيمية دراسة تحليلية لأراء العاملين في شركات ( QIZ ) في الأردن، مجلة العلوم الإقتصادية - جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا – السودان، المجلد 16، العدد 1، ص: 15-33.
20. الطعامسة، سلامة عبدالله، (2015)، أثر عدالة التعاملات على سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة تحليلية لآراء العاملين في شركات QIZ فى الأردن، مجلة رؤى اقتصادية، كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير، جامعة الوادي- الجزائر، العدد 8، ص: 291-310.
21. العامري، أحمد بن سالم، (2003)، محددات وآثار سلوك المواطنة التنظيمية في المنظمات، مجلة جامعة الملك عبد العزيز، الاقتصاد والإدارة، المجلد 17 ، العدد 2، ص: .67 - 83
22. عبدلله، أنیس أحمد، فلیح، حكمت محمد، و أحمد، حمید أنور، (2008)، العدالة الاجرائية و اثرها على سلوك المواطنة التنظيمية، مجلة جامعة تكریت للعلوم الإداریة والاقتصادیة، المجلد 4، العدد 12، ص: 9-31.
23. العزام، زياد (2015) أثر الثقافة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية في بلدية الوسطية في محافظة إربد بالأردن، مجلة دراسات الاردنية، العلوم الإدارية، المجلّد 42 ، العدد 1، ص: 103-130.
24. علي، آري محمد، وشرفاني ، دلمان خوشفي رمضان ، (2017)، تأثير البراعة التنظيمية في تحسين أبعاد جودة الخدمة الفندقية : دراسة استطلاعية لآراء المديرين لعينة من فنادق الأربعة والخمسة نجوم في محافظتي دهوك وأربيل، مجلة الابتكار والتسويق ، العدد الرابع.
25. عويس، ممدوح زكي أحمد (٢٠١٥)،دور ممارسات إدارة الموارد البشرية في بناء البراعة التنظيمية وأثرهما على الأداء التنظيمي / دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية الصغيرة والمتوسة في المملكة العربية السعودية، مجلة الإدارة العامة، المجلد (٥٥)، العدد (٢).
26. الفهداوي، فهمي خليفة صالح، (2005)، علاقة المواطنة التنظيمية مع التغير التحولي : دراسة ميدانية لتصورات موظفي الدوائر الحكومية في مدينة الكرك، دراسات العلوم الإدارية، عمان –الأردن .
27. اللوزي، فالح سلامة، (2009)، درجة ممارسة القادة الاداريين في وزارة التربية و التعليم الاردنية للعدالة التنظيمية وعلاقتها بالاداء الوظيفي للعاملين و ثقتهم بقادتهم، اطروحة دكتوراة غير منشورة، جامعة عمان العربية للدراسات العليا، عمان، الاردن.
28. محارمة، ثامر محمد،( 2008 )، سلوك المواطنة التنظيمية في الأجهزة الحكومية القطرية، مجلة الإدارة العامة، مجلد 48 ، العدد 2
29. محمد، بشرى هاشم، و عثمان، آيسل جمدي (2012) أثر سلوك المواطنة المنظمية في تحجيم الإتكالية الاجتماعية دراسة استطلاعية تحليلية مقارنة لآراء عينة من العاملين في وزارتي التعليم العالي والبحث العلمي والأعمار والإسكان، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة العدد 32، ص: 99-133.
30. المعايطة، علي احمد، (2005)، درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية العامة في الاردن للعدالة التنظيمية و علاقتها بسلوك المواطنة التنظيمية لمعلميهم، اطروحة دكتوراة غير منشورة، جامعة عمان العربية للدراسات العليا، عمان، الاردن.
31. نافع، وجيه عبدالستار، (2012)، أثر العدالة التنظيمية والخصائص الشخصية على أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة تطبيقية على البنك السعودية بمحافظة الطائف، مجلة جامعة الملك عبدالعزيز الاقتصادية و الادارية، المجلد 26، العدد 2، ص: 367-444.
32. نوح، علياء حسني علاءالدين، (2013)، اثر الدعم التنظيمي في اداءالشركات و سلوك المواطنة التنظيمية، دراسة تطبيقية في الشركاتالصناعية في مدينة سحاب، رسالة ماجستير غير منشورة في ادارة الاعمال، جامعة شرق الاوسط، عمان.

33. Ackfeldt, A.L., Coote, L. V., (2005), A study of organizational citizenship behaviors in a retail setting. Journal of Business Research, Vol.58, PP: 151– 159.
34. Ahmad, B.S., Sadq, Z.M., Othman, B., and Saeed, V.S., (2019), The Impact of the Quality of Work Life on Organizational Intelligence. International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 23(2): 931-946, DOI: 10.37200/IJPR/V23I2/PR190341.
35. Alegre, J & Chiva R., (2009), Entrepreneurial Orientation, Organizational Learning Capability and Performance in the Ceramic Tiles Industry", WP-EC 2009-08, Institute Valenciano De Investigations Economics, S.A.
36. Aljaf, N.A., Sadq, Z.M., and Hassan, R.S., (2019), The Role of Activating Work Ethic in Reducing Manifestations of Administrative Corruption. Journal of University of Human Development, 3(2), 493-523, DOI: 10.21928/juhd.20170610.20.
37. Bodika, Ndimi, (2014), Disrupting Growth with Organisational Ambidexterity: GE and the Global Growth Organisation", Master Thesis of Business Administration, University of Pretoria.
38. Bodwell, W., & Dumnbach, J.C., (2011), Organizational Ambidexterity: Integrating Deliberate and Emergent Strategy with Scenario Planning, Technological Forecasting & Social Change journal, Vol. 77, No 2.
39. Burgess, N., Strauss, K., Currie, G., & Wood, G., (2015), organizational ambidexterity and the Hybid Middle Manager: The case of patient safety in UK Hospitals Human Resource Management, Vol. 54, and No. 1.
40. Campbell, L. & Finch, E., (2008), Customer satisfaction and organizational justice, Facilities, Vol.26, No. 7. PP: 178-189.
41. Carmeli, A., & Halevi, M. Y., (2009), how top management team behavioral integration and behavioral complexity enable organizational ambidexterity: The moderating role of contextual ambidexterity. Leadership Quarterly, Vol. 20.
42. Chegini, G. M., (2009), The relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior. American Journal of Economics and Business Administration, Vol. 1, No. 2, pp. 171-174.
43. Colquitt, J. A., Noe, R. A., & Jackson. C. L., (2002), Justice in Teams: Antecedents and consequences of procedural Justice
Climate, Vol. 55, Issue 1, March 2002, PP: 83–109.
44. Datta, Avimanyu, (2011), Review and Extension on Ambidexterity: A Theoretical Model Integrating Networks and Absorptive Capacity. Journal of Management and Strategy, Vol. 2, No. 1. Electronic copy available at: http://ssrn.com/abstract=1812122.
45. Dipaola, M., (2011), '' Organizational Citizenship Behavior in schools and its Relationship of school climate'', Journal of School Leadership, 11:.424- 447.
46. Feather, N. & Rauter, K, (2004), Organizational Citizenship Behaviours in Relation to Job Status, Job Insecurity, Organizational Commitment and Identification, Job Satisfaction and Work Values, Journal of Occupational and Organizational Psychology, Vol. 77, No. 1, PP: 81-94.
47. FitzGerald, M., R., (2002), Organizational Cynicism; Its relationship to perceived organizational injustice and explanatory style. University of Cincinnati, Unpublished Dissertation.
48. Giap, B. N., Hackermeier, I., Jiao, X., & Wagdarikar, S. P., (2005), “Organizational Citizenship Behavior and Perception of Organizational Justice in Student Jobs”, Workplace Behavior in Student Jobs, PP: 1-14.
49. Gibson, C. B., & Birkinshaw, J, (2004), The antecedents, consequences, and mediating role of organizational ambidexterity, Academy of Management Journal, Vol. 47, No.2, pp. 209-226.
50. He, Z. L., and P. K. Wong, (2004), Exploration vs. exploitation: An empiri-cal test of the ambidexterity hypothesis. Organization Science15 (4): 481–94.
51. Hess, RL., Ambrose, M., (2010), The Four Factor Model of Justice: An Application to Customer Complaint Handling. 9th International Business and Economy Conference.
52. Huang, P., (2010), Why and How to be Ambidextrous? The Relationship between Environmental Factors, Innovation Strategy and Organizational Capabilities, University Kaohsiung, Taiwan.
53. Jahangir, N., Akbar, M. M., & Haq, M., (2004),''Organizational Citizenship Behavior: Its Nature and Antecedents '' BRAC University Journal, 1 (2): 75- 85.
54. Jandaghi, G., Alimadadi, A., Fard, S.M.H., & Golverdi, M., (2012), Relationship between organizational justice and staff happiness in the institutes of standard & industrial research of Qom province and jihad agricultural management in Qom city. Human Resource Management Journal, Vol. 43, PP: 6618-6626
55. Karim, S.M, Sadq, Z.M. and Al-Ahmedi, M.W., (2016), Equity Capital Sovereignty and Country’s Economical Change. International Journal of Research in Social Sciences and Humanities. 6(2): 1-9.
56. Koopman, R., (2003), The Relationship between Perceived Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior. Journal of Management, Vol 16, pp: 606-613.
57. Lee, J., Lee, J., & Lee, H., (2003), Exploration and exploitation in the presence of network externalities. Management Science, 49(4), 553-570.
58. Mala, H.M., Ahmed, B.S., & Sadq, Z.M., (2017), Organizational Institutional Effectiveness through Transformational Leadership, Qalaai Zanist Journal, 2(3): 128-150, DOI: 10.25212/lfu.qzj.2.3.07.
59. Mcdowall, A., & Fletcher, C., (2004), Employee Development: An organizational Justice Perpective, Personnel Review, Vol. 33, No.1, PP:10-25.
60. Mohammedamin, S.I., Sadq, Z.M, & Othman, W.M., (2018), The Relationship Between Social Capital and Quality of Work Life and their Impact on Strategies to Enhance Employment Intolerance A Survey Study of the Views of a Sample of Teaching
Staff at Nulj University in Erbil City. Zanco Journal of Humanity Sciences. 22(3): 156-176. DOI: 10.21271/zjhs.22.3.9.
61. Mone, T.J., Van Den Bosch, F.J., & Volberda, H.W., (2007), "Understanding variation imanagers ambidexterity: Investigating direct and interaction effects of formal structural and personal coordination mechanisms". Organization Science Journal, Vol.20, No.1.
62. Moorman, R.H., (1991), The relationship between organizational Justice and Organizational Citizenship Behaviours: Do Fairness Perceptions Influence Employee Citizenship, Journal of Applied Psycology, Vol. 75.
63. Muchinsky, P.M., (2000), Psychology Applid to work: An introduction to industrial and Organization psychology, Wadsworth/ Thomas, Belmont.
64. Nicholson, R.R., Khan, Z., Akhtar, P., & Merchant, H., (2016), The impact of leadership on organizational ambidexterity and employee psychological safety in the global acquisitions of emerging market multinationals, The International Journal of Human Resource Management, Vol. 27 No.20.
65. Niehoff, B. and Moorman, R., (1993), Justice as Mediator of the Relationship between Methods of Monitoring and organizational Citizenship Behavior, Academy of Management Journal, Vol. 36, No. 2, pp: 527-556.
66. O’Reilly, C.A., Harreld, J.B., and Tushman, M.L., (1996), Organizational Ambidexterity: IBM and emerging business opportunities". California Management Review, Vol.51, No.1.
67. Organ, Dennis W., (1988), Organizational Citizenship Behavior: The good soldier syndrome, Lexington, MA: Lexington Books.
68. Popadic M., Cerne M. &Milohnic I., (2015), Organizational Ambidexterity, Explration, Exploitation and firms Innovation Performance, Research Papers, Vol. 48, No. 2, pp.112- 119.
68. Popadiuk, S, (2012), Scale for classifying organizations as explorers, exploiters or ambidextrous", International Journal of Information Management, Vol.32, No.1, pp. 75-87.
69. Robbins, S.P. & Judge, T.A., (2009), Organizational Behaviour. Pearson Prentice Hall, USA, 13th ed.
70. Sekaran, U., (2005), Research Method for Business: A Skill Building Approach. 2nd ed. New York: John Wiley & Sons.
71. Shoo, (2010), when to be and how to be ambidextrous? The relationship between environmental pressures innovation strategy and organizational capabilities, China
72. Simsek Z., (2009), Organizational Ambidexterity: Towards AMultilevel Understanding, Journal of Management Studies, University of Connecticut 20 (3).
73. Simsek, Z, Heavey, C, Veiga, F & Souder, D., (2009), A typology for aligning organizational ambidexterity’s conceptualizations, antecedents, and outcomes. Journal of Management Studies, 46(5).
74. Smith, C. A., Organ, D. W., & Near, J. P., (1983), Organizational Citizenship Behavior: Its Nature and Antecedents, Journal of Applied Psychology, Vol. 68, No. 4, PP: 653-663.
75. Tempelaar, M. P., (2010), "Organizing for Ambidexterity: Studies on the pursuit of exploration and exploitation through differentiation, integration, contextual and individual attributes" University Rotterdam.
76. Tuan, L, T, (2016), Organizational ambidexterity and supply chain agility: the mediating role of external knowledge sharing and moderating role of competitive intelligence", International Journal of Logistics Research and Applications, Vol. 19, Iss.6, pp. 1-21.
77. Tushman, M.L., & O’Reilly, C.A., (1998), Ambidextrous Organizations: Managing evolutionary and revolution.
78. Van Dyne L, Graham JW, Dienesch RM., (1994), Organizational Citizenship Behavior: Construct Redefinition, Measurement, and Validation, Academy Management Review, Vol, 37, No. 4, PP: 765- 802.
79. Yigit, M., (2013), Organizational Ambidexterity: Balancing Exploitation and Exploration in Organization, Master thesis, Entrepreneurship and Business Development, School of Management, Blekinge Institute of Technology, sweden.
Published
2021-11-20
How to Cite
1.
Ahmed S, Sadq Z, Omar S. The Role of Organizational Prowess on Organizational Citizenship Behaviors An analytical study of the views of a sample of academic staffs in the Knowledge University in the Erbil city. JAHS [Internet]. 20Nov.2021 [cited 5Dec.2021];25(5):44 -63. Available from: https://zancojournals.su.edu.krd/index.php/JAHS/article/view/3975
Section
Articles